Mentions légales et politique de confidentialité

Mises à jour le 14/09/2026
 

La société SAS THEO DUVERGER, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.
 

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

L'utilisation de ce site implique le respect des conditions d'utilisation qui suivent. Le dépôt de traceurs non essentiels et l'envoi de messages commerciaux reposent, quant à eux, sur votre consentement, recueilli séparément et révocable à tout moment.
 

La version actuellement en ligne de ces conditions d'utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d'utilisation du site et jusqu'à ce qu'une nouvelle version la remplace.
 

Article 1 ‑ Mentions légales

1.1 Site (ci-après « le site ») :

quick-change.net (et son alias acteur-de-sa-vie.learnybox.com)
 

1.2 Éditeur (ci-après « l'éditeur ») :

SAS THEO DUVERGER au capital de 5 000 €
dont le siège social est situé : 19 rue Louis Ulbach, 92400 Courbevoie
représentée par Théo Duverger, en sa qualité de Président
immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 803 554 302, SIRET 803 554 302 00015
n° de téléphone : 0668588646
adresse mail : theoduverger@quick-change.net
 

1.3 Hébergeur (ci-après « l'hébergeur ») :

Le site quick-change.net est hébergé par SAS LEARNYBOX, dont le siège social est situé 1025 rue Henri Becquerel, Bâtiment 16, 34000 Montpellier, France. Téléphone : 04 48 06 04 76.
 

Article 2 ‑ Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.
 

Article 3 ‑ Contenu du site

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
 

Ils sont la propriété pleine et entière de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.
 

Article 4 ‑ Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l'éditeur pourra à tout moment :

• suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d'internautes ;
• supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;
• suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.
   

Article 5 ‑ Responsabilités

La responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités.
 

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d'attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.
 

L'éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

• du fait de l'usage du site ou de tout service accessible via Internet ;
• du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L'éditeur n'est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
 

Si l'éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire en raison de votre utilisation du site, il pourra se retourner contre vous pour obtenir l'indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.
 

Si, lors de la consultation du site, vous accédez à des données à caractère personnel, vous devez vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation non autorisée et de tout acte pouvant constituer une atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes. L'éditeur décline toute responsabilité à cet égard.
 

Article 6 ‑ Liens hypertextes

La mise en place par les utilisateurs de tous liens hypertextes vers tout ou partie du site est autorisée par l'éditeur. Tout lien devra être retiré sur simple demande de l'éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d'autres sites n'est pas publiée par l'éditeur. L'éditeur ne dispose d'aucun droit sur le contenu présent dans ledit lien.
 

Article 7 ‑ Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par la société SAS THEO DUVERGER.
 

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée) ; est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
 

Les informations personnelles pouvant être recueillies sur le site sont principalement utilisées par l'éditeur pour la gestion des relations avec vous, et le cas échéant pour le traitement de vos commandes.
 

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

• nom et prénom
• adresse
• adresse mail
• numéro de téléphone
• date de naissance
• nom d'entreprise
• données financières : dans le cadre du paiement des produits et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit de l'utilisateur.
   

Article 8 ‑ Droit d'accès, de rectification et de déréférencement de vos données

• Droit d'accès : ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l'adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;
• Droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par la Plateforme sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• Droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
• Droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent de demander à la Plateforme de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• Droit de s'opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s'opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• Droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Plateforme leur remette les données personnelles qu'ils ont fournies pour les transmettre à une nouvelle Plateforme.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l'adresse suivante : 19 rue Louis Ulbach, 92400 Courbevoie ou par email, à l'adresse : theoduverger@quick-change.net.

Votre demande est traitée sans formalité particulière. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif complémentaire, limité à ce qui est nécessaire pour lever ce doute.
 

La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d'un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l'exigent.
 

De plus, et depuis la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016, les personnes qui le souhaitent, ont la possibilité d'organiser le sort de leurs données après leur décès. Pour plus d'information sur le sujet, vous pouvez consulter le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/.
 

Les utilisateurs peuvent aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr.

 

Nous vous recommandons de nous contacter dans un premier temps avant de déposer une réclamation auprès de la CNIL, car nous sommes à votre entière disposition pour régler votre problème.
 

 

Article 9 ‑ Utilisation des données

• accès et utilisation de la Plateforme par l'utilisateur ;
• gestion du fonctionnement et optimisation de la Plateforme ;
• mise en œuvre d'une assistance utilisateurs ;
• vérification, identification et authentification des données transmises par l'utilisateur ;
• affichage de nos propres publicités sur d'autres sites et réseaux sociaux, en fonction de l'historique de navigation de l'utilisateur sur ce site (reciblage publicitaire), sous réserve de son consentement aux traceurs concernés. Aucune publicité pour le compte de tiers n'est diffusée à partir de ces données ;
• prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
• gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
• envoi d'informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l'utilisateur ;
• organisation des conditions d'utilisation des Services de paiement.
   

Article 10 ‑ Politique de conservation des données

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Prospects n'ayant pas contracté : trois ans à compter du dernier contact de votre part.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis trois ans à des fins de prospection à compter du dernier contact.
• Données de suivi de nos messages, ouvertures et clics : vingt-cinq mois au maximum.
• Preuve de vos consentements : trois ans à compter de leur recueil.
• Conversations tenues avec vous sur nos messageries : trois ans à compter du dernier échange.
• Pièces comptables et documents contractuels : dix ans, conformément au code de commerce.

Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'en ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
 

Article 11 ‑ Partage des données personnelles avec des tiers

• quand l'utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la Plateforme est en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé des contrats ;
• lorsque l'utilisateur publie, dans les zones de commentaires libres de la Plateforme, des informations accessibles au public ;
• quand l'utilisateur autorise le site web d'un tiers à accéder à ses données ;
• quand la Plateforme recourt aux services de prestataires pour fournir l'assistance utilisateurs, la publicité et les services de paiement. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur, dans le cadre de l'exécution de ces prestations, et ont l'obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière protection des données à caractère personnel ;
• si la loi l'exige, la Plateforme peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la Plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.

Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte et sur nos instructions :

• LearnyBox, hébergement du site et de la plateforme de formation.
• Active Campaign et Encharge, envoi et automatisation de nos e-mails.
• Twilio, envoi de SMS et services de téléphonie.
• OnOff, numéros de téléphone utilisés par notre équipe.
• SetSmart, gestion de nos conversations WhatsApp.
• Chatwoot, messagerie unifiée de notre équipe.
• Continually, module de conversation présent sur notre site.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD : la décision d'adéquation dite Data Privacy Framework lorsque le prestataire y est certifié, et à défaut les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
 

Article 12 ‑ Offres commerciales

Nous vous adressons des offres commerciales uniquement si vous y avez consenti, en cochant la case prévue à cet effet lors de votre inscription. Ce consentement couvre l'e-mail, le SMS et WhatsApp. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans justification, en cliquant sur le lien de désinscription figurant en bas de chacun de nos messages. Ce retrait prend effet immédiatement et ne vous fait perdre aucun contenu déjà demandé.
 

Nous ne transmettons vos données à aucun partenaire à des fins de prospection pour leur propre compte.
 

Si vous acceptez au cours d'un échange que nous vous appelions, cet accord ne vaut que pour l'objet convenu et vous pouvez le retirer à tout moment, y compris oralement pendant l'appel.
 

Article 12 bis ‑ Suivi personnalisé et mesure dans nos messages

Qui. Quick Change, SAS THEO DUVERGER, 19 rue Louis Ulbach, 92400 Courbevoie, RCS Nanterre 803 554 302, agit en qualité de responsable de traitement. Nos messages sont envoyés via Active Campaign, Encharge, Twilio, OnOff, Chatwoot et SetSmart, qui agissent pour notre compte. Nos échanges téléphoniques sont menés par Quick Change ou par des intervenants mandatés, qui se présentent en son nom.
 

Ce que nous enregistrons. Des traceurs, appelés pixels de suivi, enregistrent l'ouverture de vos messages, l'heure à laquelle vous les ouvrez, le terminal utilisé et les liens sur lesquels vous cliquez. Ils concernent l'adresse que vous nous avez communiquée, et se déposent sur l'ensemble des terminaux où vous consultez ces messages.
 

Pourquoi. Pour personnaliser le contenu de nos messages et adapter leur fréquence ainsi que le canal utilisé. Nous utilisons par ailleurs un indicateur d'ouverture limité à la gestion de nos listes de diffusion, qui sert uniquement à cesser d'écrire aux personnes inactives. Nous n'exploitons pas ces données pour vous adresser de la publicité en dehors de nos propres messages.
 

Base légale. Votre consentement, recueilli au moment de votre inscription, distinct de l'accès aux contenus que vous avez demandés.
 

Combien de temps. Données de suivi de vos ouvertures et de vos clics : vingt-cinq mois au maximum. Preuve de votre consentement : trois ans à compter de son recueil.
 

Revenir en arrière. Un lien de désinscription figure en bas de chacun de nos messages. Il retire votre accord sans que vous ayez à ressaisir votre adresse. Sur simple demande à l'adresse de contact ci-dessous, nous vous remettons gratuitement la preuve individualisée de votre consentement, sans création de compte.
 

Réclamation. Vous pouvez saisir la CNIL à tout moment, sur cnil.fr.
 

Article 13 ‑ Cookies

Qu'est-ce qu'un « cookie » ?
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone, ...) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (source : https://www.cnil.fr/fr/cookies-traceurs-que-dit-la-loi).
 

En naviguant sur ce site, des « cookies » émanant de la société responsable du site concerné et/ou des sociétés tiers pourront être déposés sur votre terminal.
 

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les traceurs non essentiels, aussi simplement dans un cas que dans l'autre, et de faire un choix détaillé par finalité. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun traceur non essentiel n'est déposé. Votre choix est conservé six mois, après quoi il vous est redemandé. Vous pouvez en changer à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en bas de page.
 

Les traceurs présents dans nos courriels font l'objet d'une information et d'un consentement distincts, décrits à l'article 12 bis.
 

Toutes les informations collectées ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l'agencement et à d'autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service que nous vous offrons.
 

Les cookies suivants sont présents sur ce site :

Cookies Google :

• Google analytics : permet de mesurer l'audience du site ;
• Google tag manager : facilite l'implémentation des tags sur les pages et permet de gérer les balises Google ;
• Google Adsense : régie publicitaire de Google utilisant les sites web ou les vidéos YouTube comme support pour ses annonces ;
• Google Dynamic Remarketing : permet de vous proposer de la publicité dynamique en fonction des précédentes recherches ;
• Google Adwords Conversion : outil de suivi des campagnes publicitaires adwords ;
• DoubleClick : cookies publicitaires de Google pour diffuser des bannières.

Cookies Facebook :

• Facebook connect : permet de s'identifier à l'aide de son compte Facebook ;
• Facebook social plugins : permet de liker, partager, commenter du contenu avec un compte Facebook ;
• Facebook Custom Audience : permet d'interagir avec l'audience sur Facebook.

Cookies Twitter :

• Twitter button : permet de partager facilement et afficher le contenu de Twitter ;
• Twitter advertising : permet d'afficher et de cibler des publicités par la régie publicitaire de Twitter.

Cookies LinkedIn
 

La durée de vie de ces cookies n'excède pas treize mois.

Pour plus d'informations sur l'utilisation, la gestion et la suppression des « cookies », pour tout type de navigateur, nous vous invitons à consulter le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
 

Article 14 ‑ Photographies et représentation des produits

Les photographies de produits, accompagnant leur description, ne sont pas contractuelles et n'engagent pas l'éditeur.
 

Article 15 ‑ Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation du site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux du siège social de l'éditeur, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.
 

Article 16 ‑ Contactez-nous

Pour toute question, information sur les produits présentés sur le site, ou concernant le site lui-même, vous pouvez laisser un message à l'adresse suivante : theoduverger@quick-change.net